OKE NEWS, SUMENEP-RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, Jawa Timur, terus meningkatkan terobosan pelayanan pada masyarakat, tidak hanya memberikan pelayanan kepada pasien saja, tapi juga keluarga pasien. Selain itu Rumah Sakit juga melayani pembayaran secara nontunai.
Terobosan pelayanan oleh Rumah Sakit yang terbesar di Sumenep yang manfaatnya dapat dirasakan langsung oleh keluarga pasien ialah layanan informasi Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan.
Layanan ini ada di ruang instalasi peduli pelanggan (IPP). Dengan adanya layanan ini, keluarga pasien atau masyarakat umum dapat melakukan konsultasi sepuasnya, terutama berkaitan dengan program BPJS Kesehatan.
”Masyarakat, khususnya pasien atau keluarganya, tidak perlu merasa bingung lagi untuk konsultasi terkait BPJS Kesehatan, silakan langsung ke ruang pelayanan yang sudah kami sediakan,” kata Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati.
Inovasi lain yang manfaatnya juga dapat dirasakan keluarga pasien dan masyarakat secara umum ialah pembayaran tarif pelayanan kesehatan secara nontunai
Layanan yang disebut elektronifikasi transaksi pemerintah daerah (ETPD) ini tujuannya memang untuk meningkatkan efisiensi, transparansi, serta akuntabilitas pembayaran.
”Dengan adanya layanan ini masyarakat yang datang untuk berobat ke rumah sakit ini tidak perlu melakukan pembayaran memakai uang cash. Sebab, sekarang sudah bisa nontunai,” papar dokter Erli.
Bagi pasien atau keluarganya yang belum memiliki akses pembayaran nontunai, akan dibantu oleh petugas rumah sakit. “Pada prinsipnya, kami akan mempermudah pelayanan,” tambah dia.
Selain dua layanan tersebut, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep sekarang juga telah menyediakan ruang tunggu yang representatif bagi keluarga pasien, sehingga mereka bisa beristirahat dengan nyaman di tempat yang diaediakan tanpa harus mengganggu pelayanan kesehatan kepada pasien.
”Yang menunggu pasien di kamar maksimal dua orang. Sisanya bisa beristirahat di ruang tunggu yang sudah kami bangun. Kami akan terus memberikan yang terbaik. Tidak hanya bagi pasien, tapi juga terhadap keluarga pasien,” tambahnya*
Comment